COMMERCIAL
- Stratégie commerciale
- Fonctionnement, mise en place, utilisation d'un Centre de relations clients
- Mise en place d'un réseau de sous-traitant
- Gestion des appels d'offres
- Règles commerciales de la grande distribution
- Structuration de points de vente
- E-commerce
- Gestion de la relation clients (CRM)